GoodMate

隐私政策

更新日期：2026 年 8 月 14 日 · 生效日期：2026 年 8 月 14 日

GoodMate 是安装在你自己电脑上的桌面软件。这份政策说清楚一件事：哪些数据只留在你的电脑上， 哪些会上传到我们的服务器，以及为什么。我们不写含糊的话——凡是会离开你电脑的数据，下面都列出来了。

一、业务数据只在你电脑上持久保存

以下数据保存在你电脑本地的数据库文件与配置文件中，我们的服务器不持久保存副本；你主动使用 AI 功能时，完成该次任务所需的部分内容会按第二节说明临时传输：

• 采集到的客户线索：公司名、网站、电话、公开邮箱、地址、评分等；
• 你写的和发出的邮件正文、收到的回复内容、邮件收发记录——默认只保存在本机；你明确启用 「海外邮件通道」时，单次投递所需数据会按第 2.6 节临时传输；
• 客户跟进记录、看板状态、备注、成交解读；
• 你的产品资料、话术模板、知识库内容；
• 你的邮箱账号与密码（含 SMTP/IMAP 授权码）——默认仅存于本地，用于你的电脑直连邮箱服务商。 只有你明确启用第 2.6 节的海外邮件通道时，当前发信所需的 SMTP 授权码会被单独加密并临时传到海外投递服务器； IMAP 收信凭据不会进入该通道。

二、会上传到我们服务器的数据

2.1 使用 AI 功能时上传的内容（最需要你知道的一条）

AI 功能（AI 写开发信、AI 客户评分、AI 回复意图分析、AI 关键词建议、AI 知识库抽取等）的算力在云端。 使用这些功能时，完成该次任务所必需的内容会经我们的服务器转发给第三方大模型服务商处理，包括：

• 目标公司的公开信息（公司名、网站、经营范围等）；
• 你配置的产品资料、目标客户描述、话术模板与相关知识库片段；
• 需要 AI 处理的邮件正文或客户回复正文。

我们对这些内容的处理原则：仅用于完成你当次请求；不用于训练我们自己的模型； 我们的服务器只保留调用的计量信息（时间、token 数量、模型名、任务类型、设备号、成败与耗时）用于计费与故障排查， 不留存请求正文与模型输出正文。第三方模型服务商对数据的处理适用其自身政策（见第四节）。

如果你不希望内容离开本机：不使用 AI 功能即可——手动搜索词、人工客户判断、固定文案生成和确定性安全拦截等功能完全在本地运行， 且永久免费。

2.2 设备与计费信息

• 设备标识（我们生成的设备号与设备身份码）、操作系统类型、主机名、软件版本、IP 地址；
• 激活码/兑换码、订阅到期日、试用状态、AI 用量计数；
• 支付订单信息（订单号、金额、渠道流水号、支付账号标识、所用优惠券）。

用途：识别你的付费权益、设备数量限制、订单对账与客服处理。这部分数据必须在云端——存本地就能被改文件绕过。

2.3 运行状态与诊断信息

• 心跳状态：软件是否在线、当前任务阶段、各组件版本、更新状态；
• 统计计数：采集数量、发信数量、回复数量等数量级指标（不含线索与邮件的具体内容）；
• 功能使用计数：各页面打开次数与停留时长（只计数，不记内容）；
• 错误与崩溃信息：报错堆栈、异常日志片段、崩溃退出码。日志中可能包含技术性上下文 （如出错时涉及的域名、邮箱地址片段）——我们仅用于定位故障。

用途：发现线上故障、判断该给你推送哪个修复版本、统计功能是否好用。

2.4 你主动提交的内容

• 你在软件内提交的反馈/工单，包括你写的描述、你选择附上的截图，以及为定位问题自动附带的近期日志片段；
• 你联系客服时提供的信息。

2.5 邮件故障诊断中的邮箱凭据（需你明确同意）

排查「邮件发不出去」这类问题时，最可靠的方法是用你的邮箱凭据从我们的对照服务器做一次同条件登录测试， 以区分「是你本地网络/IP 被限制」还是「邮箱账号本身的问题」。这一步必须经你在软件内明确同意才会执行， 凭据仅用于该次诊断、用后即弃、不落库保存。你可以拒绝，我们会改用其他不涉及凭据的方式排查（结论精度会下降）。

2.6 海外邮件通道（需你明确选择）

为改善中国境内网络连接 Gmail、Outlook 等海外邮箱服务商时的稳定性，正式订阅用户可以选择使用 GoodMate 海外邮件通道。启用前，软件会单独说明并让你选择；付费订阅本身不等于同意。

• 处理的数据：当前邮件正文与附件、发件人与收件人地址、该发件邮箱的 SMTP 授权码，以及投递所需的 Message-ID；
• 处理地点与方式：邮件正文、附件与凭据分别加密后直接发送到 GoodMate 的新加坡投递服务器，再由该服务器连接你的邮箱服务商； 上述内容不经过 GoodMate Cloud 的订阅/计费控制面；
• 保存期限：加密正文、附件与凭据仅用于该次投递，任务到达明确终态后删除；完整 SMTP 元数据同时清除。为防止重复发送并支持短期对账，Message-ID、任务状态、时间及必要的错误/逐地址拒收结果按 30 天保留期保存，超期后由每小时运行的清理任务删除；
• 适用范围：只用于软件明确支持的海外密码型 SMTP 发信；国内邮箱、自定义邮箱、OAuth 发信和 IMAP 收信保持原方式；
• 你的选择：你可以选择「仅用本机网络」，基础发信不受影响；启用后也可以随时在「系统配置 → AI 增强服务」改回仅用本机。改回后只影响尚未提交的投递；已经提交到海外通道的邮件会继续完成并按上述期限清理。

三、界面里的隐形设备标记（截图溯源）

软件界面的背景里嵌了一个肉眼看不见的设备标记。它的唯一用途是：万一某张 软件界面的截图流传出去，我们能判断它来自哪一台设备。

• 标记的内容是我们分配给这台设备的一个编号，不含你的姓名、公司名、 激活码，也不含屏幕上的任何线索或邮件内容；
• 它不会被上传——编号只是画在你自己电脑的界面上。只有当某张截图 本身被交到我们手里时（比如你提交反馈时附的图，或流传出去后被我们拿到）， 我们才可能从图里读出这个编号；
• 它不改变任何上传行为，也不会因此多收集一条数据。

为什么要做：软件界面里会同时出现多家客户的线索与开发信内容，截图外传是真实存在的风险。 有了这个标记，出事时能定位到具体设备，而不是让所有用户一起承担怀疑。

四、关于被采集企业的信息

软件采集的是企业在互联网上公开发布的经营信息与联系方式（来自地图服务的商户公开资料与企业官网页面）， 用于正常的商务沟通。我们不采集、不提供任何非公开的个人隐私数据。

使用这些联系方式向对方发信的是你，你是该邮件的发送者与数据控制者，需自行遵守目的地国家/地区 关于商业邮件与个人信息保护的法律（如 GDPR、CAN-SPAM）。请尊重对方的退订意愿——软件会自动识别并标记退订与退信， 请不要绕过它继续发送。

五、第三方服务

服务	用途	涉及数据
MiniMax（大模型服务）	AI 功能算力	第 2.1 节所述内容
微信支付 / 支付宝	收款	订单金额、支付账号标识（我们不接触你的银行卡与支付密码）
腾讯云对象存储	软件安装包与更新分发	下载请求（IP、版本号）
Google Maps / 企业官网	公开信息采集	由你的电脑直接访问，不经我们服务器
你的邮箱服务商	发信与收信	默认由你的电脑直连；启用第 2.6 节通道后，支持的海外发信由海外投递服务器连接
GoodMate 海外邮件投递服务器	你明确启用后的海外邮箱发信	第 2.6 节所述的单次邮件、地址与加密 SMTP 授权码

六、数据保存期限

• 计费与订单信息：按会计与税务要求保存；
• 诊断日志、错误与崩溃信息、心跳记录：滚动保留近期数据，超期自动清理；
• 反馈工单：处理完成后继续保留一段时间，用于识别同类问题复发；
• AI 调用计量：保留用于成本分析与容量规划；请求与输出正文不保存。
• 海外邮件通道：正文、附件、凭据和完整 SMTP 元数据在明确投递结果后删除；最小终态对账记录按 30 天保留期、每小时自动清理。

七、你的权利

• 本地数据：随时在软件内删除，或直接删除本地数据库文件——完全由你控制；
• 云端数据：可联系客服要求查询或删除与你设备/订阅相关的记录。注意删除计费记录会同时终止你的订阅权益；
• 停止上传诊断信息：断开网络即可离线使用采集与模板功能（AI 功能与更新推送将不可用）；
• 撤回凭据诊断同意：随时可拒绝第 2.5 节的诊断方式。
• 停用海外邮件通道：随时在软件内改回「仅用本机网络」，之后的新邮件不会提交到海外投递服务器。

八、儿童

本软件面向企业与个体经营者，不面向未满 18 岁的用户，我们不会有意收集未成年人信息。

九、政策更新

本政策更新会在本页公布并更新「更新日期」。涉及上传范围扩大的重大变更，我们会在软件内提示。

十、联系我们

隐私相关问题请联系客服微信 qinghe000615。